Как покупать на алиэкспресс пошаговая инструкция. Алиэкспресс: оформление заказа Как выписать с алиэкспресс

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Пошаговая инструкция для заказа товаров с Aliexpress

Шаг 1 Регистрация, если вы уже до этого были зарегистрированы, то переходите к следующему пункту.

Как зарегистрироваться на AliExpress

В этой пошаговой инструкции вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2019 году.

Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

Первый этап регистрации на алиэкспресс завершен.

Шаг 2. Указание адреса доставки.

Как правильно заполнить адрес доставки

1. На сайте алиэкспресс перейдите в раздел Мой Aliexpress . Для этого наведите мышкой на свой профиль и в раскрывшемся меню выберите «Мой Aliexpress». Либо вы можете перейти по этой ссылке и попадёте в раздел редактирования адреса.

   

2. После того как перешли в «Мой Aliexpress», перейдите из левого меню в раздел Адреса доставки . Вы также можете попасть в этот раздел по этой ссылке .

   

3. Приступаем к заполнению адреса доставки.
   На каком языке заполнять адрес доставки на Aliexpress?
   Вся информация заполняется английскими буквами, то есть транслитом.

   Совет
   Для удобства вы можете воспользоваться сервисом для перевода текста в транслит, например: translit-online.ru

   

   Пример правильного заполнения адреса доставки:

   
   Подробнее:

   • Имя получателя — Нужно ввести полное ФИО без сокращений (например: Ivanov Ivan Ivanovich)
   • Страна/Регион — Вам нужно будет выбрать из выпадающего списка вашу страну или регион. Например если вы из России, то укажите «Russian Federation», а если из Украины — «Ukraine».
   • Улица, дом, квартира — Напишите название вашей улицы транслитом и через пробел номер дома, затем через дефис, укажите номер квартиры/комнаты. Пример, если вы проживаете по адресу — улица Ленина, дом 66, квартира номер 228, то укажите вот так «Lenina 66-228».
   • Край/Область/Регион — Из выпадающего списка выберите регион. Например, для жителей Москвы — Moscow, для жителей Коми — Komi respublic. Для жителей Республики Крым — выберите Other.
   • Город — Напишите название вашего города или населенного пункта транслитом. Пример для жителей Крым , укажите Krim .
   • Почтовый индекс — Укажите почтовый индекс вашего почтового отделения. Вы можете узнать номер индекса на официальном сайте Почты России www.pochta.ru/post-index , вам потребуется ввести свой адрес. Пример почтового индекса для жителей одного из Московского отделения 101001.
   • Мобильный телефон — Укажите номер телефона. По указанному номеру телефона с вами смогут связаться, например чтобы уточнить время, когда вы сможете встретить курьера или сообщить о каких либо задержках с доставкой.
4. После заполнения всех данных, нажмите кнопку «Сохранить».

Готово, теперь мы правильно заполнили адрес доставки на алиэкспресс.

Как покупать на AliExpress

(ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы решили просто добавить товар в корзину и продолжить покупки, повторите шаги с 1 по 4, чтобы добавить больше товаров. Чтобы оформить заказ, нажмите «Корзина» в главном меню в верхней части экрана, а затем нажмите «Купить все».)

Как оплатить заказ

Как получить покупку с Aliexpress.

Сначала ждем, пока продавец с Aliexpress наш заказ обработает, упакует и отправит.

С этого момента начинается отсчет Delivery Time, то есть 15-50 дней. По трекингом можно отслеживать состояние посылки. Сначала она попадает в China Mail и будет отслеживаться на сайте intmail.183.com. Это означает, что продавец нашу посылку действительно отправил. Затем проходит долгое время, прежде чем она попадет в Россию и начнет отслеживаться на российских сайтах отслеживания посылки.

Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress. За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас сообщать, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, либо не откроете диспут — посылка после окончания срока доставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, мол посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одно из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на нее нажимать. Будьте внимательны. Продавцы на Алиекспресс используют различные способы доставки, многие начинающие не понимают, как вообще все это происходит.

Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они по отдельности никакого отношения к Aliexpress нет. Соглашения заключаются между вами и продавцом, а Алиекспресс выступает в качестве посредника. Он держит деньги в подтверждение вами покупки. Диспут следует открывать в следующих случаях: вы не получили товар, а заканчивается срок защиты. Главное это открыть диспут К окончания срока защиты. вы получили не тот товар, который заказывали вы получили бракованный товар не подтверждает получение товара пока тщательно ни проверите качество и работоспособность полученного товара!!!

Если и после прочтения статьи у вас остались вопросы, то для начала Зарегистрируйтесь, Пощелкайте кнопки, посмотрите товары, и когда возникнут вопросы — возвращайтесь!

Всем привет! С Вами снова я, Алиса. И сегодня мы поговорим о том, как оформить заказ на aliexpress.

Статей по этой теме, насколько мне известно, на сегодняшний день опубликовано мыслимо немыслимо, но мы сегодня разберем детально каждый пункт. От регистрации до оформления заказа.

Уверена, что многие из Вас уже знают, что такое АлиЭкспресс, чем занимается рынок Али и какие товары предлагают. Как много времени у Вас заняла регистрация и сразу ли Вы разобрались со способами оплаты? Насколько помню, я долгое время не могла разобраться как привязать карту к своего аккаунту.

AliExpress – это сайт, на котором представлены различные группы товаров по вполне приемлемой цене для любого покупателя. Сайт хоть и китайский изначально, но разобраться в нем может даже ребёнок. На сайте, так же как на платформе для телефонов и планшетов, вся информация переведена на разные языки, в том числе и русский. Перевод вполне понятный и разобраться можно самостоятельно.

По каким параметрам мы сегодня рассматриваем заказ?

• Регистрация;
• Поиск товара среди многочисленных схожих;
• Выбор товара и размерного ряда;
• Оформление заказа, ввод данных;
• Оплата заказа;
• Статус товара. Ожидаем доставку.

Итак, если Вы не были ранее зарегистрированы на Алиэкспресс, то первое, что Вам необходимо сделать — пройти регистрацию на сайте/приложении. Для этого нажмите на ярлычок "регистрация" в правом углу экрана. Вам откроется ссылка, с полями для заполнения. Необходимые поля, как и обычно, помечены *.

Важно: вводите только настоящую информацию при регистрации, эта информация, частично, будет использована при оформлении заказа.

На указанный в поле электронный адрес после регистрации на сайте/приложении придёт письмо, Вам необходимо будет открыть его и перейти по ссылке для завершения регистрации.

Следующий этап — выбор товара. Это очень важный момент, поскольку товаров одинаковых у разных продавцов много, то и выбор иногда бывает сделать сложно.

Поскольку товаров много и поиск, на первых порах, может занять довольно длительное время, то можно сперва зайти в раздел «горящие товары». Их в разделе немного, от каждого продавца по несколько десятков единиц каждого товара. Горящие товары это товары с большими, даже огромными, скидками, доходящими порой даже до 80%.

Если вы среди горящих товаров нужный не нашли — нажмите на раздел «все товары». Там указаны все товары с разных категорий, цен и продавцов. Если же вы уже знаете, что именно хотите приобрести — загляните в товары по разделам.

Так же, для Вашего удобства, есть графа «я ищу», в ней вводите примерное название того продукта, который необходимо найти (см.картинку).

Когда Вы посещаете страницу с категориями товаров, то сразу же увидите вверху страницы фильтр — он сделан для того, чтобы Вы могли найти необходимую вещь по доступной цене, не разглядывая несколько часов все подряд товары. В фильтре можно сказать не только название товара, но и его стоимость, стоимость доставки(или ее отсутствие — бесплатную доставку), а так же регион, в который должен будет прийти этот товар. Все эти поля сделаны для удобства пользователей, чтобы облегчить поиск необходимой вещи.

Увидели ярлык «последние заказы»? Жмите — там показаны все заказы, которые были сделаны пользователями за последние сутки, двое. В обязательном порядке, при выборе товара, обращайте своё внимание на рейтинг продавца, количество продаж и отзывы. Отзывы могут многое рассказать о продавца — добросовестный он или не очень. К сожалению, встречаются такие продавцы, которые недобросовестно выполняют свои обязанности: отправляют товар с задержкой, либо вообще забудут его отправить, но такие люди встречаются редко. Чаще продавец может просто перепутать цвета той же маечки или сорочки, которую Вы заказали.

Как уже говорилось выше, ценовая категория схожих товаров на алиэкспресс различается в несколько раз. Один и тот же товар у разных продавцов может стоит с разницей в 3-4 раза дороже/дешевле, поэтому стоит уделить чуточку времени и терпения, чтобы найти необходимую Вам вещь.

Товар найден, в корзину добавлен. Что необходимо сделать дальше? Переходим в корзину, нажимаем на товар и покупаем его.

При покупке вам откроется окно, в котором необходимо будет выбрать цвет и размер. Если с цветом определиться легко, то размер одежды на Али существенно различается, в зависимости от продавца. Один продавец продаёт товар китайских размеров, на маленьких худеньких женщин и мужчин, другой же торгует одеждой с европейскими размерами.

Внимательно выбирайте размер заказываемой вещи, изучите таблицы размеров (у любого товара загружены таблицы с размерами) и, если вдруг у вас все же остались сомнения касательно размера — напишите продавцу с просьбой помочь определиться(укажите свои параметры роста, телосложения и точные ОТ, ОБ, ОГ — обхваты) Продавец может ответить не сразу (часовые пояса никто не отменял), так как у них попросту может быть глубокая ночь.

Определившись с размером, нажмите кнопку продолжить. Вам будет предложено указать получателя и адрес доставки.

Важно: заполнение этих полей в обязательном порядке должно быть латинским(английским) алфавитом.

Поля заполняете внимательно, имя переписываете с паспорта, только английским алфавитом. Не забудьте уточнить точный индекс получателя и указать на латынице правильный адрес.

После заполнения этих полей нажимаете кнопку «сохранить». После того, как товар выбран, данные получателя сохранены, нажимаете — оформить заказ — выбирает способ оплаты. Вам будет предоставлен вариант оплаты с помощью ВебМани, ЯндексДеньги, Киви, банковской картой маестро и мастер кард, или AliPay.

Как оплатить заказ

Алиэкспресс даёт возможность оплатить заказ любым удобным для Вас образом. Начиная с АлиПэй(возможность привязать банковскую карту к профилю Али), заканчивая киви кошельком. Вариант оплаты выбираете сами.

Если выбрали карту — в предоставленных полях вводите данные карты: номер карты, имя владельца карты(как указано на карте, так и пишете), срок действия карты и три цифры с обратной стороны Вашей банковской карточки. Как только все данные введены и по-хорошему(!) перепроверены, нажмите «оплатить сейчас». Все, заказ оформлен и оплачен.

С этого момента Вы ожидаете пока Ваш заказ проверят, соберут и отправят.

Важно: на карте должно быть подключено соглашение на покупки в иностранных магазинах, только в этих случаях у Вас получится оплатить его банковской картой.

После оформление Ваш заказ переходит в статус рассмотрения заказа. Когда система его рассмотрит — заказ направляют продавцу, а Вам на электронную почту придёт письмо с подтверждением того, что продавец получил Ваш заказ и в ближайшее время ожидается отправка. Статус заказа Вы можете проверить в личном кабинете Алиэкспресс в разделе «мои заказы».

Отправка товара по срокам разная — все зависит исключительно от того, в какой период Вы его заказываете. Если Вы, к примеру, сделали заказ в преддверии новогодних праздников, то срок ожидания доставки может существенно затянуться.

Как уже говорилось ранее, Алиэкспресс имеет не только сайт для заказа товара, но и приложение для мобильных телефонов и планшетов. Способно заказа отличается не существенно, но его мы сейчас так же рассмотрим.

Как оформить заказ на Алиэкспресс через мобильное приложение

Для начала, необходимо скачать приложение AliExpress (загружаете через Play Market, либо через App Store. Зависит от того, какая ОС на Вашем смартфоне/телефоне.

Что рассмотрим сейчас

• Регистрация;
• Ввод данных;
• Выбор товара и размера;
• Оформление заказа;
• Ввод данных получателя;

После загрузки и установки приложения, необходимо создать учётную запись в приложении. Видите пункт «бесплатная регистрация»? Заходите туда и вводите данные:

Электронную почту. Она будет использоваться в качестве логина для входа в приложение

ФИО латинским (английским алфавитом). Можно использовать переводчик, тогда данные напишите на русском, а программа переведет.

Введите пароль. Важно — пароль не менее 7символов. Желательно комбинацию букв и цифр.

Подтвердите пароль(введите ещё раз), ознакомьтесь с правилами пользования и поставьте галочку в поле "согласие" для обработки данных. После ознакомление нажимаете подтвердить и создать. Учётная запись создана.

В приложении алиэкспресс все то же самое, что и на сайте, путаться в разделах точно не придётся, они даже более удобны в плане просмотра.

Заказ оформляете так же — ищите подходящий, смотрите отзывы, число продаж продавца, рейтинг его и оформляете заказ если Вас устроил товар.

• При оформлении вводите критерии размера и цвета;
• Выбираете способ оплаты;
• Вводите данные получателя;
• Указываете данные банковской карты.

Ничего сложного в использовании приложения нет, оно даже немногим проще сайта Али.

На этом наша сегодняшняя увлекательная статья подошла к концу. Надеюсь, что она была Вам полезна. И вы знаете как как оформить заказ на АлиЭкспресс.

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

• Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
• Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
• Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
• Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

• Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
• Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
• Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
• 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
• Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
• Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
• Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

• Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
• Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
• Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
• Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
• Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

• Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
• QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
• WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

• Номер карты - те самые 16 цифр.
• Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
• CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

• Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
• Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
• Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
• Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
• Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
• Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Алиэкспресс — это отличный сайт для покупок, цены низкие, выбор огромный, надежность высокая, если бы еще не долгая доставка… Но что вы хотели? Товары же шлют прямо из Китая! Как оформить заказ на алиэкспресс, чтобы товар ТОЧНО дошёл до вас?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Эта статья по сути является пошаговой инструкцией, которая расскажет все от А до Я, а если что-то будет непонятно, то в конце статьи вы сможете посмотреть несколько обучающих видео. Итак, приступим.

Как оформить заказ на алиэкспресс: 7 этапов

Без регистрации на сайте оформить заказа не получится, и если даже вы добавите товар в корзину, купить вы его не сможете.

ВАЖНО! Обязательно запишите логин и пароль! Советую использовать расширение LastPass, которое может хранить ваши пароли безопасно онлайн.

LastPass - что это? Полный обзор и как им пользоваться...

Второй этап — . По данной ссылке вы можете прочитать исчерпывающую инструкцию, как это сделать правильно. Так же в статье есть сервис для преобразования кириллицы в латиницу, так как все нужно писать ТОЛЬКО латинскими буквами. Исключение — это заказа товаров из раздела ТМОЛЛ (доставка из России), там адрес нужно писать по русски.

ВАЖНО! Ошибка в адресе может привести к тому, что товар не дойдет до вас или вам его не отдадут на почте!

Если у вас есть сомнения, как все правильно написать адрес на алиэкспресс, то обратитесь ко мне в разделе , я вам обязательно помогу.

Выбор товара

Третий этап — . В статье по ссылке вы сможете узнать много секретов по поиску и выбору товаров. Важно понимать, что алиэкспресс — это не интернет магазин, а интернет рынок и один и тот же товар могут продавать разные продавцы по совершенно разным ценам.

Так же в конце каждой статьи есть поисковая форма, которая может помочь найти вам нужный товар на алиэкспресс, в этом случае поиск по сайту ведет Google, что делает поиск очень эффективным.

Проверяем продавца

Четвёртый этап — . Продавцы на алиэкспресс бывают разные, честные и не очень, поэтому очень важно обратить внимание на репутацию магазина, в котором вы хотите что-то купить. По ссылке выше вы можете прочитать подробную инструкцию и множество советов, как это делать.

Очень хорошим подспорьем может быть расширение от кэшбэка Летишопс , которое прямо на странице товара покажет вам, какой процент доверия имеет тот или иной продавец.

Выбираем кэшбэк

Пятый этап — . По ссылке вы сможете узнать, что такое кэшбэк и как он помогает экономить при покупке. Я сделал для вас таблицу, из которой вы сможете узнать, какой кэшбэк сколько дает процентов возврата и насколько ему можно доверять.

Обращайте внимание не только на процент возврата, но и на надежность сервиса, так как возврат вы получите не раньше, чем через месяц, а за это время многое может произойти.

Заказ товара

Оплата товара

Седьмой этап — . Это последние этап оформления заказа, по ссылке выше узнаете о всех возможных способах оплаты товара, выбираете самый подходящий для вас и завершаете покупку.

Самый простой и доступный способ оплаты — это оплата карточкой. Не стоит бояться за безопасность данного платежа, миллионы людей каждый день оплачивают свои покупки данным способом, все это достаточно надежно.

Ну вот и все, мы прошли по всем этапам, от начала до конца, если вы все сделали как я вам советовал, то через какое-то время сможете радостно побежать на почту за своей посылкой. Если возникнут проблемы, то прочитайте статью о том, чтобы вернуть свои деньги.