Таблица экстренных телефонов. Вызываем ГорГаз на Теле2
Пожар — это критическая ситуация, угрожающая жизни людей и их имуществу. Любое промедление, вызванное растерянностью или паникой, может привести к непоправимым последствиям. Для того, чтобы в стрессовых обстоятельствах действовать собрано и оперативно, необходимо помнить правила вызова пожарных.
Куда звонить?
Вызов пожарных можно осуществить с городского и мобильного телефона с помощью номеров «01» (до 2017 года), «101» и «112». Откуда такое многообразие выбора? Раньше у каждого оператора сотовой связи была своя комбинация цифр для вызова служб экстренной помощи. В январе 2014 года Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации были закреплены прямые номера экстренных служб.
Это значит, что вызов пожарной охраны можно осуществить как с городского, так и с мобильного телефона с помощью единого номера «101».
Благодаря этому нововведению, больше не придется вспоминать, как вызвать пожарных с конкретного телефона, стационарного или мобильного. Вызов пожарной охраны можно совершить также с привычного номера «01», который будет действовать наравне с трехзначным номером «101» до 2017 года.
Кроме того, с 2013 года наша страна присоединилась к европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Система — 112 позволяет быстро и комплексно отреагировать на звонок о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.
О пожаре можно сообщить различными способами: звонить можно не только с городского или мобильного телефона, но и с таксофона, а также отправить SMS-сообщение или сообщение с официального сайта МЧС России . По информации, переданной вами, диспетчер самостоятельно определит, какие экстренные службы нужно дополнительно отправить на пожар.
Что говорить?
Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон пожарной, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке задает диспетчер , позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.
Порядок сообщаемых сведений
- Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
- Место, где обнаружено возгорание : квартира, частный дом, гараж и т.д.
- Объект, который горит : мебель, телевизор, автомобиль.
- Уточняющая информация : номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.
- Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.
Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.
Следуя этим правилам вызова пожарной службы, вы сможете защитить жизни людей и сберечь своё имущество.
Один дома
Если непредвиденное произошло, когда родителей нет дома, ребенок может растеряться и запаниковать. Поэтому нужно заранее научить школьника, как самостоятельно осуществить вызов пожарной охраны.
Составьте специальный детский телефонный справочник, где рядом с фотографиями машин экстренных служб поместите их номера вызова.
Объясните, что трехзначный номер можно набирать как с городского, так и с мобильного телефона. Также запишите ваш адрес и правила вызова пожарных. Для закрепления материала можно отрепетировать разговор с , где ребенок по порядку ответит на его вопросы.
Обязательно расскажите школьнику о том, какой вред наносит ложный вызов экстренных служб. Во-первых, пожарные не успеют к тем, кого действительно нужно спасать, а во-вторых, родители получат большой штраф. Кроме того, когда на самом деле нужна будет помощь, ребёнку уже никто не поверит.
Любой пожар всегда был и остаётся бедствием, с которым можно справиться только в одном случае, если действовать оперативно и слаженно. О том, что увидев пожар необходимо сразу же звонить «01» со стационарного телефона или «101» или «112» – для вызова пожарных с любого мобильного или с сотового телефона), знают все, однако, поддавшись панике, многие просто забывают это сделать. И это ещё в большей степени относится к ситуациям, когда на глазах у людей происходит совершенно непредвиденное возгорание.
Многие люди во время стрессовой ситуации, связанной с пожаром, забывают и свой адрес, и телефон, и даже то, как их зовут. Чтобы этого не случилось, все основные сведения на случай пожара должны быть не только хорошо видны, но, и закреплены рядом с телефонным аппаратом. Тем более это относится к ситуациям, когда в доме проживают маленькие дети или люди преклонного возраста.
Помните, что во время пожара любая минута и даже секунды очень значимы, а потому никакой паники здесь не должно быть. И как только Вы оказались в безопасном для себя месте, необходимо сразу оповестить пожарную службу.
Правила вызова
Общаясь с диспетчером следует сообщить следующее:
- Адрес, по которому произошло возгорание или пожар;
- Идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д.;
- Уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.;
- Сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, то, на каком этаже произошёл пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другие;
- Обязательно сказать собственную фамилию и имя, а также номер телефона.
Вести диалог следует не торопясь, но достаточно чётко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.
После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома, и находится рядом с ним до прибытия пожарной бригады, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.
Штрафы за ложный вызов
Любой ложный вызов, распространяющийся на работу специализированных служб, в том числе и пожарной, грозит для звонившего серьёзными неприятностями, согласно букве действующего законодательства. Статья 19.13 КоАП, хулиган будет в обязательном порядке привлечён к административной ответственности, с наложением штрафа от 1000 до 1500 рублей. А если ещё при этом была высказана угроза, связанная с минированием объекта, то это уже уголовное преступление, по которому можно получить до 5 лет, согласно статье 87 Уголовного кодекса.
Пожарные на месте вызова
Для хулиганов, которым чудится пожар и не исполнилось 16 лет, а также «минёрам», которым не исполнилось 14 лет, согласно действующему законодательству, предусмотрена постановка на учёт по линии наказания несовершеннолетних. При этом родители привлекаются в порядке административной ответственности, с формулировкой о ненадлежащем воспитании и неисполнении своих обязанностей.
При этом если после звонка хулигана создаётся ситуация, на решение которой затрачиваются огромные ресурсы, люди подвергаются сильнейшему стрессу, а последствия реального взрыва или пожара могут причинить значительный урон, то тут уже действует иная статья Уголовного кодекса, а именно ст. 207
Подробно рассмотрено в данном материале:
И вот по этой статье можно будет получить следующее:
- Наложение штрафа, вплоть до 200 тыс. руб., либо штраф, включающий зарплату хулигана, заработанную им за полгода;
- Наказание в виде исправительных работ (1-3 года);
- Наказание в виде ареста (3 -6 месяцев);
- Наказание в виде лишением свободы (до 3 лет).
Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.
Контролировать расходы:
Управлять тарифом и услугами:
Пополнение счета и возможности при нуле:
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111#
не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера:
0887
- Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890
— Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
+7 495 766 0166 - Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
Номера экстренных служб:
101
— пожарная охрана,
102
— полиция,
103
— скорая помощь,
104
— аварийная служба газа,
112
— Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
SMS с текстом «МТС»
на номер 6677
- Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)»
на номер 2282
- узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.
Единая Служба спасения
Единый номер вызова экстренных служб
Вызов на номер 112 доступен даже без SIM-карты.
Во время звонка вы услышите голосовое сообщение с инструкцией. Далее наберите:
1 - пожарная служба;
2 - полиция;
3 - скорая медицинская помощь;
4 - аварийная служба газовой сети.
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.
112 - также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).
Пожарная охрана
Когда вызывать?
Пожарную охрану следует вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого пламени.
Поскольку пожар может развиваться стремительно, в случае его обнаружения бывает дорога каждая минута. Чем раньше прибудет пожарная команда к месту возгорания, тем больше шансов на быструю локализацию огня и спасение человеческих жизней и имущества.
Во время разговора с диспетчером сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
Что сообщить?
Адрес здания, где возник пожар
Место: подвал, чердак, квартира, этаж
Что горит: электропроводка, газ, предметы интерьера
Фамилию, ваши данные и телефон
Что делать потом?
После вызова пожарной бригады выйдите из дома, встретьте пожарную машину и покажите самый быстрый и удобный подъезд к месту возникшего пожара.
Время прибытия
10 минут для города
20 минут для села
Полиция
Когда вызывать?
Вызывать полицию следует, если вы обнаружили любое нарушение закона, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.
Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление ещё не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет совершено в ближайшее время.
В любом случае сообщите о происшествии или о своих подозрениях диспетчеру МВД и попросите выслать наряд.
Что сообщить?
Адрес места происшествия
Характер правонарушения
Ваши данные желательно, но не обязательно
Телефон, по которому можно с вами связаться
Что делать потом?
После вызова наряда вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.
Время прибытия
10 минут для города
20 минут для села
Скорая помощь
Когда вызывать?
Вызывать скорую помощь необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия. Не важно, что послужило причиной этому – ДТП, обострение хронического заболевания или обычная простуда.
Если у вас есть все основания предполагать угрозу жизни человека в данном случае, нужно без колебаний вызывать экстренную медицинскую помощь.
В ходе разговора с диспетчером постарайтесь четко сообщить как можно больше подробностей о состоянии больного.
Что сообщить?
Адрес нахождения больного
Характер болезни или травмы
Другие данные по запросу диспетчера
Номер контактного телефона
Что делать потом?
Следует дождаться приезда сотрудников скорой помощи, проводить их к пациенту. При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по доврачебной помощи больному.
Время прибытия
10 минут скорая
20 минут неотложка
Газовая служба
Когда вызывать?
Вызывать службу газа следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.
Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия.
Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
Что сообщить?
Адрес дома, где обнаружена утечка газа
Место с сильной концентрацией газа
Данные: ваше имя
Телефон по которому можно с вами связаться
Что делать потом?
Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.
Время прибытия
15 минут среднее
40 минут максимум
Другие службы
100 – Служба точного времени
115 – Единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
121 и 123 – телефонная служба ребенок в опасности
109 – бесплатная справочная телефонная служба
125 – бюро ремонта
149 – платная справочная телефонная служба
141 – справочная по телефонным кодам
Экстренные службы г.Москва
Телефоны экстренных служб города Москвы
|
Номер телефона |
Дополнительная информация |
|
|
Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис») |
||
|
Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем») |
||
|
Бюро регистрации несчастных случаев |
||
|
Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте |
||
|
Московское управление внутренних дел на транспорте |
||
|
Телефон доверия для переживших сексуальное насилие |
||
|
Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ |
||
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Восточный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Западный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Зеленоградский АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Северный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Северо-Восточный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Северо-Западный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Центральный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Юго-Восточный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Юго-Западный АО |
Круглосуточно |
|
|
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы - Южный АО |
Круглосуточно |
|
|
Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба |
Круглосуточно |
|
|
Экстренная психологическая помощь по телефону |
ИНФОГРАФИКА
Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы
Инфоргафика: куда звонить при различных чрезвычайных ситуациях.
Экстренные службы в разных странах мира
911 - номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.
| Страна | Единый номер экстренных служб | Пожарная служба | Полиция | Скорая помощь | Служба газа | Прочие |
| Австралия | 000, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Австрия | 112 | 122 | 133 | 144 | 140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ - техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC- техпомощь на дороге и услуги эвакуатора) | |
| Албания | 112 | 128 | 129 | 127 | 125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция) | |
| Андорра | 112 | 118 | 110 | 112 | 165 (техническая помощь на дороге) | |
| Азербайджан | 112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152(Управление по борьбе с торговлей людьми), |
| Аргентина | 911 и 112 | |||||
| Армения | 911, 112 (с мобильного) | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (дорожная полиция) |
| Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | |||
| Белоруссия | 112 или 911 | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (точное время), 589 (дорожная милиция) |
| Бельгия | 112 | 100 | 101 | 100 | 106 (cлужба психологической помощи) | |
| Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) | |
| Босния и Герцеговина | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
| Бразилия | 112 и 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция) | |
| Венгрия | 112 | 105 | 107 | 104 | ||
| Венесуэла | 911 и 112 | |||||
| Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | ||
| Греция | 112 | 199 | 100 | 166 | ||
| Грузия | 112[ | 111 | 121 | 113 | 114 | |
| Европейский союз | 112 | |||||
| Израиль | 112 (GSM-телефоны) | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) | |
| Иран | 110 | 125 | 110 | 115 | ||
| Казахстан | 110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК) | |||||
| Канада | 911, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Киргизия | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
| КНР | 112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
| КНДР | 819, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Корея | 112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
| Латвия | 112 | 112 | 110 | 113 | 114 | 115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) |
| Литва | 101(011) | 102(022) | 103(033) | |||
| Македония | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Молдавия | 112 | 901 | 902 | 903 | 904 | |
| Монголия | 100 | 101 | 102 | 103 | ||
| Польша | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 | |
| Россия | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 или 081 - служба точного времени, 115 - единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 - справочная телефонная служба, 125 или 08 - бюро ремонта | |
| Румыния | 112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
| Сербия | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Сингапур | 112 | 995 | 999 | 995 | ||
| Словакия | 112 | 150 | 158 | 155 | ||
| Словения | 112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
| США | 911, 112 (GSM-телефоны) | |||||
| Таджикистан | 111 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| Туркменистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| Турция | 112 | 110 | 153 | 112 | 187 | |
| Узбекистан | 112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 - Справочная Узтелеком |
| Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
| Финляндия | 112 | |||||
| Франция | 112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) | |
| Хорватия | 112 | 193 | 192 | 194 | 121 - Морская спасательная служба | |
| Чехия | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба) | |
| Черногория | 112 | 123 | 122 | 124 | ||
| Швейцария | 112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) | |
| Эстония | 112 | |||||
| Япония | 119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). | ||